Co robi hostessa na stoisku dewelopera
Odwiedzający targi mieszkaniowe są inni niż na targach branżowych. Przychodzą parami lub z rodziną, mają konkretny budżet i często obchodzą kilkanaście stoisk w ciągu godziny. Hostessa ma kilkanaście sekund, żeby ich zatrzymać, a kolejne dwie minuty, żeby ustalić, czy warto przekazać ich doradcy.
- Zaczepienie gości przy wejściu na stoisko i pytanie o metraż, budżet i termin zakupu
- Wypełnienie karty kontaktu lub skan kodu z ankietą, zgodnie z zasadami przetwarzania danych
- Przekazanie gościa wolnemu doradcy z krótką notatką, czego szuka
- Rozdawanie folderów i zaproszeń na dni otwarte lub prezentację wzorcowego mieszkania
- Obsługa kolejki do makiety i do ekranu z wizualizacjami
Hostessa nie podaje cen ani warunków umowy, chyba że doradca zlecił to w briefie. Taki podział zadań utrzymuje porządek, bo cena podana na stoisku bez kontekstu często psuje później negocjacje.
Ile hostess na stoisko targowe dewelopera
Liczba osób zależy od metrażu, godzin otwarcia i frekwencji. Praktyczny punkt wyjścia jest taki.
- Stoisko do 12 metrów: 1 hostessa i 1 doradca
- Stoisko 24 metry: 2 hostessy w godzinach szczytu, 1 poza nim
- Stoisko 48 metrów z makietą i strefą rozmów: 3 hostessy w szczycie, 2 poza nim
- Dla każdej hostessy planuj przerwę 15 minut co dwie godziny, więc przy długim dniu dolicz zmiennika
Szczyt targów mieszkaniowych przypada na sobotę od 11 do 15, więc właśnie wtedy zamów pełną obsadę. W piątek i niedzielę wystarczy mniej osób. Ogólne zasady liczenia obsady stoiska zawiera wpis ile hostess na stoisko targowe, a gotową ofertę dla wystawców strona hostessy na targi.
Przykład budżetu hostess na weekend targowy
Założenia: targi mieszkaniowe w piątek, sobotę i niedzielę po osiem godzin, stoisko 24 metry, dwie hostessy w sobotę i po jednej w pozostałe dni. Stawka 170 zł za godzinę. Liczby ilustrują sposób liczenia, podstaw własne.
| Dzień | Wyliczenie | Koszt |
|---|---|---|
| Piątek, 1 hostessa x 8 godzin | Wyliczenie8 x 170 zł | Koszt1 360 zł |
| Sobota, 2 hostessy x 8 godzin | Wyliczenie16 x 170 zł | Koszt2 720 zł |
| Niedziela, 1 hostessa x 8 godzin | Wyliczenie8 x 170 zł | Koszt1 360 zł |
| Razem | Wyliczenie32 godziny | Koszt5 440 zł plus dojazd |
Prowizja serwisu 20 procent jest już w wycenie, więc kwota z kreatora jest końcowa. Policz ten koszt względem leadów, nie względem godzin. Jeśli stoisko zbiera średnio 25 kontaktów na hostessę dziennie, pięć tysięcy złotych daje około 100 kwalifikowanych kontaktów w trzy dni. Dla dewelopera, który zna wartość jednego zwrotu z leada, to rachunek łatwy do przeliczenia, a dla agencji obsługującej klienta argument do rozmowy o budżecie.
Jak dobrać hostessę do stoiska mieszkaniowego
Tu liczy się rozmowność i porządek, nie tylko wygląd. Wybierz osoby, które mają doświadczenie ze zbieraniem kontaktów, a nie tylko z wręczaniem ulotek. W kreatorze zaznacz doświadczenie na targach, a w briefie wpisz opis projektu: lokalizację osiedla, metraże, termin oddania i mocne strony inwestycji w trzech zdaniach. Hostessa, która zna te dane, nie odsyła gości do doradcy z każdym pytaniem. Dress code ustal wcześniej, najlepiej zgodnie z identyfikacją wizualną dewelopera.
Kiedy i jak zamówić hostessy na targi mieszkaniowe
Zamawiaj trzy do czterech tygodni przed targami, a przy dużych imprezach w sezonie wiosennym i jesiennym nawet sześć. Kolejność jest stała.
- Zbierz od organizatora godziny otwarcia, numer stoiska i plan hali
- Wpisz w kreatorze liczbę osób na dzień, zadania i dress code
- Porównaj profile i zaakceptuj wycenę, wpłać zaliczkę
- Tydzień przed targami wyślij brief z opisem inwestycji, listą pytań do gości i numerem doradcy
- Dzień przed otwarciem pokaż hostessom stoisko i omów przekazywanie gości doradcy
Jeśli deweloper obsadza kilka miast, sprawdź strony miejskie, na przykład hostessy Warszawa lub hostessy Poznań. Stawki w złotówkach i prowizję porównasz w cenniku.
Dane gości i faktura po targach
Kontakty zebrane na stoisku to dane osobowe. Zgody marketingowe i informację o administratorze zapewnia deweloper, a hostessa wypełnia kartę zgodnie z Twoim wzorem. Zasady opisuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Rozliczenie obsady dostajesz w jednym dokumencie z rozbiciem na dni, a opis typowych umów znajdziesz we wpisie umowa z hostessą na event.
Najczęstsze błędy przy obsadzie targów mieszkaniowych
- Taka sama liczba hostess w piątek i w sobotę, mimo że szczyt jest w sobotę
- Brak briefu z opisem inwestycji, przez co hostessa odsyła każdego gościa do doradcy
- Karta kontaktu bez zgód marketingowych, więc kontakty nie nadają się do kampanii
- Hostessy pracujące osiem godzin bez zmiennika i bez przerwy, co obniża jakość rozmów po południu
- Wycena bez dojazdu, gdy targi odbywają się w innym mieście niż siedziba obsady
Porównanie z klasyczną agencją opisuje wpis agencja hostess czy platforma.
Pytania o hostessy na targi mieszkaniowe
Ile hostess na stoisko dewelopera?
Na stoisko 24 metry dwie hostessy w szczycie i jedna poza nim. Przy 48 metrach z makietą trzy w szczycie. Szczyt przypada zwykle na sobotę od 11 do 15, więc wtedy zamów pełną obsadę.
Ile kosztują hostessy na targi mieszkaniowe?
Przy stawce 170 zł za godzinę weekend targowy z jedną hostessą w piątek i niedzielę oraz dwiema w sobotę to 5 440 zł plus dojazd. Dokładną kwotę dostajesz w kreatorze po wpisaniu godzin i zadań.
Czy hostessa może przedstawiać ofertę mieszkań?
Może przekazać podstawowe informacje z briefu, takie jak lokalizacja, metraże i termin oddania. Ceny i warunki umowy przedstawia doradca, chyba że w briefie zlecisz inaczej.
Z jakim wyprzedzeniem zamówić hostessy na targi?
Trzy do czterech tygodni przed targami, a w sezonie wiosennym i jesiennym sześć. Wtedy masz więcej profili do porównania i czas na brief.
Czy dostanę fakturę za obsadę targów?
Tak. Po wydarzeniu dostajesz dokument zgodny z zaakceptowaną wyceną, z rozbiciem na dni. Dane do faktury podajesz przy akceptacji.